DỊCH VỤ LÀM GIẤY PHÉP KINH DOANH QUÁN CAFE

Sau khi trả tất công việc thiết kế sửa chữa, cải tạo, xây mới,... Quán cà phê của bạn. Thì việc tiếp theo sau bạn đề nghị làm là việc sẵn sàng “thủ tục pháp lý kinh doanh trước khi tiệm cafe, trà sữa của người sử dụng đi vào hoạt động.

Bạn đang xem: Dịch vụ làm giấy phép kinh doanh quán cafe

*

Vậy để mở quán cafe có nhu cầu các giấy tờ gì?, giấy tờ thủ tục pháp lý sale gì? Liệt kê dưới đấy là các thủ tục pháp luật mở quán cà phê bạn cần hoàn thành nhé!


1. Thủ tục xin giấy phép xây dựng quán cafe2. Giấy tờ đăng ký sale quán cafe3. Giấy chứng nhận vệ sinh bình an thực phẩm

1. Thủ tục xin bản thảo xây dựng cửa hàng cafe

Thủ tục pháp luật kinh doanh thứ nhất để mở quán coffe là bạn phải xin bản thảo xây dựng giả dụ như bạn chưa tồn tại mặt bằng marketing sẵn. Sau đấy là trình trường đoản cú xin giấy phép xây dựng tiệm cafe

Bước 1: Nộp làm hồ sơ tại phòng làm chủ đô thị thuộc ubnd nơi chuẩn bị xây dựng nhà tại và hy vọng xin bản thảo xây dựng.Bước 2: bộ phận tiếp dấn hồ sơ đánh giá hồ sơ, trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì yêu thương cầu người tiêu dùng đất bổ sung thêm giấy tờ, nếu hồ sơ đã rất đầy đủ thì viết giấy biên nhận với trao cho những người sử dụng đất. Trường hợp cần được xem xét thêm thì cơ quan cấp thủ tục phép tạo phải thông tin bằng văn bạn dạng cho người sử dụng đất biết lý do, đồng thời report cấp gồm thẩm quyền làm chủ trực tiếp để ý và chỉ huy thực hiện.Bước 3: Sau đó, người sử dụng đất tới nơi chào đón hồ sơ theo thời gian ghi trên giấy tờ biên dìm để nhận tác dụng và nộp lệ giá tiền theo quy định. Người sử dụng đất nhận giấy phép xây dựng kèm theo hồ sơ thi công có đóng vệt của cơ quan cấp giấy phép gây ra hoặc văn bạn dạng trả lời (đối với trường phù hợp không đủ đk để cấp thủ tục phép xây dựng).


*
Chi phí tổn đăng ký marketing quán cafe

Thời gian giải quyết hồ sơ xin cấp thủ tục phép xây dựng:

Kể từ thời điểm ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan gồm thẩm quyền cấp chứng từ phép xây dựng bắt buộc xem xét hồ sơ để cấp giấy phép trong thời hạn từ 10 mang lại 15 ngày.

Trường hợp mang đến thời hạn cấp thủ tục phép nhưng rất cần phải xem xét thêm thì cơ quan cấp giấy phép thiết kế phải thông tin bằng văn bản cho chủ đầu tư chi tiêu biết lý do, đồng thời report cấp bao gồm thẩm quyền cai quản trực tiếp chú ý và chỉ huy thực hiện, nhưng không được vượt 10 ngày kể từ ngày quá hạn sử dụng ( Điều 102 chính sách Xây Dựng 2014).

1.1 hồ sơ xin giấy phép xây dựng cửa hàng cafe


*
Thủ tục pháp lý mở quán cafe

Hồ sơ xin cấp chứng từ phép xây dựng mới được lập thành 03 bộ và nộp tại ủy ban nhân dân Quận/Huyện gồm:

1.2 nấc phạt lúc không đk giấy phép xây dựng


*
Các mức phân phát khi không có giấy phép xây dựng

Căn cứ theo khoản 5 điều 15 Nghị định 139/2017/NĐ-CP, nấc xử phạt khi tổ chức xây dựng công trình không tồn tại giấy phép desgin như sau:

5. Phân phát tiền đối với hành vi tổ chức thiết kế xây dựng công trình không tồn tại giấy phép chế tạo mà theo quy định buộc phải có giấy phép xây dựng như sau:a) phát tiền từ 10.000.000 đồng mang đến 20.000.000 đồng so với xây dựng nhà tại riêng lẻ trong khu bảo tồn, khu di tích lịch sử - văn hóa hoặc xây dựng công trình xây dựng khác ko thuộc các trường hợp quy định tại điểm b, điểm c khoản này.b) vạc tiền tự 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với xây dựng nhà tại riêng lẻ tại đô thị.c) phân phát tiền từ 30.000.000 đồng mang lại 50.000.000 đồng đối với xây dựng dự án công trình có yêu thương cầu bắt buộc lập báo cáo kinh tế - kỹ thuật đầu tư xây dựng hoặc lập dự án chi tiêu xây dựng.

2. Giấy tờ đăng ký sale quán cafe

2.1 Mở quán cafe có đề xuất xin giấy phép kinh doanh không?

Thủ tục pháp lý marketing tiếp theo, sau thời điểm xin giấy phép xây dựng, câu hỏi tếp theo phải là sẽ là đăng ký kinh doanh cafe hay còn gọi là xin giấy phép kinh doanh quán cafe. Thường thì các cửa hàng cafe nhỏ dại chọn làm cho theo vẻ ngoài hộ sale cá thể, để gia công thủ tục hãy tương tác với ubnd quận/huyện tại bộ phận Một cửa để được phía dẫn chi tiết, còn với hiệ tượng công ty thì tương tác với Sở kế hoạch đầu tư chi tiêu tỉnh/thành phố.

*
Dịch vụ có tác dụng giấy phép kinh doanh quán cafe

Với giấy phép marketing này bạn cũng có thể tự tương tác để trả tất giấy tờ thủ tục pháp lý sale hoặc bạn thuê công ty dịch vụ chuyên làm giấy tờ đăng ký marketing uy tín để tư vấn và tạo nên bạn. Chiếc này chúng ta hỏi thăm hoặc Google sẽ có được thông tin.

2.2 Trình tự xin giấy phép marketing quán cafe

Bước 1: Chuẩn bị không hề thiếu hồ sơ với gửi hồ sơ đăng ký hộ sale đến Phòng kinh tế – chiến lược – ubnd quận, huyện, tp nơi chúng ta đặt địa chỉ quán cùng nộp lệ phí.

Bước 2: chờ đợi cơ quan đăng ký xét chăm sóc hồ sơ của khách hàng trong thời hạn 03 ngày làm cho việc, kể từ ngày dìm hồ sơ. Giả dụ sau 03 ngày làm cho việc, tính từ lúc ngày nộp hồ sơ đk hộ sale mà không sở hữu và nhận được Giấy ghi nhận đăng ký hộ sale hoặc không sở hữu và nhận được thông báo yêu mong sửa đổi, bổ sung cập nhật hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh thì người đk hộ kinh doanh có quyền năng khiếu nại theo công cụ của điều khoản về năng khiếu nại, tố cáo…

Bước 3: nhấn Giấy chứng nhận đăng ký marketing hoặc sửa đổi, bổ sung các thông tin quan trọng nếu được yêu thương cầu trong khoảng 03 ngày kể từ ngày nộp.

3. Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm

*
Thủ tục pháp lý mở tiệm cafe

Bạn rất có thể liên hệ với chi cục vệ sinh bình an thực phẩm và để được hướng dẫn đưa ra tiết. Hoặc để nhanh hơn, chúng ta nên thuê dịch vụ support và làm giấy tờ thủ tục này. Thông thường tại nơi cấp thủ tục chứng nhận sẽ có được những bạn làm dịch vụ thương mại ở đó.Bạn bắt buộc đọc để hiểu và quản lý và vận hành đúng theo lao lý của pháp luật về vệ sinh an ninh thực phẩm, gồm sách nói rất rõ vấn đề này.

3.1 hồ sơ xin giấy phép bình an thực phẩm mang lại quán cafe bao gồm những gì?

• Giấy khám sức khỏe và CMTND cho phần lớn nhân sự đang làm việc tại quán: về nguyên lý là tất cả nhân sự thao tác tại quán cần phải có giấy khám sức mạnh còn hiệu lực trong khoảng 12 tháng.• Tờ khai “Đề nghị gần kề hạch kiến thức và kỹ năng VSATTP” theo mẫu.• giấy phép đăng ký sale có đk ngành nghề marketing thực phẩm (bản sao bao gồm chứng thực), bản công bố quality cafe (bản photo bao gồm chứng thực), hóa đơn giao thương cà phê, giấy chứng nhận cơ sở cung ứng cà phê.• bản vẽ sơ đồ thi công mặt bằng cơ sở.• bạn dạng vẽ sơ đồ kiến thiết mặt bởi xung quanh.• Sơ đồ quy trình sản xuất hoa màu hoặc tiến trình phân phối (bỏ qua giả dụ là đăng ký sale cá thể).• phiên bản thuyết minh trang thiết bị, các đại lý vật chất, hiện tượng của cơ sở.• Giấy chứng thực kiến thức an ninh thực phẩm của chủ cửa hàng và fan quản lý.• Giấy xác nhận của chủ các đại lý và người quản lý trực tiếp của cơ sở.• Các nguyên vật liệu tại quán yêu cầu có rất đầy đủ hợp đồng cung cấp, hóa 1-1 bán hàng…

Y tế sẽ cho người xuống kiểm tra thực tế và chất vấn những hạng mục như trên, bạn qua được thì mới được cấp cho giấy, nếu chưa qua, họ đang hướng dẫn chúng ta còn thiếu hụt sót điểm gì để hoàn thiện và chúng ta sẽ triển khai kiểm tra lại.

3.2 mức phạt lúc quán không tồn tại giấy triệu chứng nhận an ninh thực phẩm


*
Mức phạt khi quán không có giấy triệu chứng nhận an ninh thực phẩm

Theo Nghị định số 115/2018/NĐ-CP ” chế độ xử phạt phạm luật hành chính an ninh thực phẩm”. Căn cứ vào Điều 18: phạm luật quy định về Giấy ghi nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm

1. Phạt tiền tự 20.000.000 đồng cho 30.000.000 đồng so với hành vi marketing dịch vụ ẩm thực mà không có Giấy ghi nhận cơ sở đủ điều kiện bình yên thực phẩm, trừ trường hòa hợp không nằm trong diện đề xuất cấp Giấy chứng nhận cơ sở đầy đủ điều kiện bình an thực phẩm theo phương pháp của pháp luật và phạm luật quy định tại khoản 2 Điều này.2. Phát tiền từ bỏ 30.000.000 đồng cho 40.000.000 đồng so với hành vi sản xuất, kinh doanh thực phẩm mà không có Giấy ghi nhận cơ sở đủ điều kiện bình yên thực phẩm, trừ trường phù hợp không trực thuộc diện đề xuất cấp Giấy ghi nhận cơ sở đầy đủ điều kiện bình an thực phẩm và phạm luật quy định tại khoản 3 Điều này.3. Phát tiền tự 40.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng so với hành vi chế tạo thực phẩm đảm bảo sức khỏe khoắn mà không tồn tại Giấy ghi nhận cơ sở đầy đủ điều kiện an ninh thực phẩm đạt yêu cầu thực hành thực tế sản xuất giỏi (GMP) thực phẩm bảo đảm sức khỏe mạnh theo lộ trình phép tắc của pháp luật.

4. Giấy khám sức mạnh cho nhân sự đang thao tác làm việc tại quán


*
Thủ tục mở quán cafe

Về nguyên tắc, tất cả nhân sự làm việc tại quán cần phải có giấy khám sức mạnh còn hiệu lực trong tầm 12 tháng. Giữ ý: lúc đi khám sức khỏe cần yêu thương cầu cụ thể là giấy khám sức khỏe cho quán cà phê để ghi nhận vệ sinh an ninh thực phẩm nhé, do giấy khám sức mạnh này không giống so cùng với những một số loại khám sức mạnh cho xin việc làm.

5. Ghi nhận đã thâm nhập khóa đào tạo và giảng dạy về vệ sinh an toàn thực phẩm

Tại quán cần phải có tối thiểu 30% nhân sự (còn về chế độ là 100%) đã được học qua khóa huấn luyện (thông hay 1 buổi mang lại 1 ngày) về vệ sinh bình an thực phẩm cùng được cấp thủ tục chứng nhận. Thông thường người chủ sở hữu quán và nhân viên khẳng định làm lâu dài hơn nên đi học, nhằm khi phòng ban nhà nước kiểm tra sẽ sở hữu được giấy ghi nhận và người lao động. Triệu chứng nhận này có hiệu lực trong một năm, bắt buộc mỗi năm sẽ đi học lại cùng nhận giấy chứng nhận mới.


*

*
Giấy tờ thuê lại mặt phẳng

Trong ngôi trường hợp các bạn có sử dụng vỉa hè nhằm kê bàn ghế, làm kho bãi đậu xe của khách hàng hàng. Chúng ta cần contact với phường/xã để được lý giải làm vừa lòng đồng thuê mướn vỉa hè.

7. Ghi nhận vệ sinh bình yên thực phẩm của nguyên liệu (bản photo)

Thêm nữa, khi mua hàng hóa, vật liệu để giao hàng kinh doanh quán coffe bạn nên yêu cầu nhà cung cấp xuất hóa đơn, cung ứng chứng nhận vệ sinh bình yên thực phẩm của hàng hóa (bản photo) … để lưu trữ để khi đoàn khám nghiệm yêu cầu tất cả mà cung cấp đầy đủ.

Xem thêm: Cách Chơi Zoe Hiệu Quả Nhất, Zed Mùa 11: Bảng Ngọc Bổ Trợ, Cách Lên Đồ Zed


*
Giấy chứng nhận VSATTP

Các cơ quan thống trị thường thăm quán coffe của bạn:- bỏ ra cục vệ sinh bình yên thực phẩm.- cai quản thị trường.- Công an phường/xã.- Đội kiểm tra liên ngành (gồm nhiều ngành phối hợp).- kế bên ra, đội riêng biệt tự đô thị liên tục kiểm tra lặng lẽ việc đánh chiếm vỉa hè giao hàng kinh doanh của bạn.

8. Chú ý khi hoàn toàn thủ tục pháp lý kinh doanh


Sau khi đk kinh doanh, có giấy phép marketing việc tiếp theo sau là cần làm cái gi để hoàn tất thủ tục pháp lý sale là câu hỏi nhiều doanh nghiệp mới thành lập băn khoăn. vserpuhove.com đã liệt kê phần lớn việc quan trọng cần có tác dụng ngay sau khi có giấy tờ kinh doanh:

Nộp hồ sơ kê khai thuế ban đầuSau khi thừa nhận GPKD, doanh nghiệp yêu cầu soạn thảo hồ sơ khai thuế thuở đầu nộp cho bỏ ra cục thuế làm chủ nơi shop đặt trụ sở chính.

Hồ nguyên sơ thuế lúc đầu bao gồm:• Tờ khai đk thực hiện bề ngoài kế toán và áp dụng hóa đơn• ra quyết định bổ nhiệm giám đốc.• quyết định bổ nhiệm kế toán.• cách thức trích khấu hao tài sản thắt chặt và cố định (TSCĐ).• Tờ khai lệ chi phí môn bài bác (có thể nộp qua mạng).• Phiếu đk trao đổi tin tức qua phương thức điện tử.

Bạn là người thực hiện chuyển động kinh doanh quán cà phê dưới vẻ ngoài hộ kinh doanh cá thể, vày vậy, căn cứ theo cơ chế của điều khoản tại Điều 2, Điều 3 Nghị định 139/2016/NĐ-CP, bạn sẽ thuộc đối tượng người tiêu dùng phải nộp lệ tổn phí môn bài, trừ trường hợp cửa hàng cà phê của doanh nghiệp có doanh thu hàng năm từ 100 triệu đồng trở xuống.

Xem xét trong trường phù hợp của bạn, chúng ta là hộ kinh doanh cá thể tất cả thu nhập tạo ra từ chuyển động kinh doanh tiệm cafe, nên căn cứ theo phép tắc của điều khoản tại Điều 2, Điều 3 pháp luật thuế thu nhập cá nhân năm 2007, các bạn thuộc đối tượng phải đóng thuế thu nhập cá nhân.

Đồng thời, với thành phầm là coffe được sale ở Việt Nam, là đối tượng người dùng chịu thuế giá bán trị ngày càng tăng nên căn cứ theo qui định tại Điều 3, Điều 4, Điều 5 chính sách thuế giá bán trị ngày càng tăng năm 2008, bạn phải tiến hành việc đóng góp thuế quý hiếm gia tăng.

Treo bảng biển cửa hàng


Song song với việc sẵn sàng hồ sơ khai thuế gửi mang đến cơ quan thuế, doanh nghiệp đề nghị treo biển công ty với những thông tin cơ bản đầy đủ của doanh nghiệp.Nếu công ty không treo bảng hiệu doanh nghiệp tại trụ sở chính, chi nhánh, công sở đại diện... Sẽ ảnh hưởng phạt chi phí từ 10 mang lại 15 triệu đồng, hoặc nặng hơn là bị khóa mã số thuế. Biện pháp này dựa theo Điểm c Khoản 2, Điểm e Khoản 3, Điều 34 Nghị định 50/2016/NĐ-CP.

Mở tài khoản công ty và thông tin số tài khoản ngân hàng


Mỗi công ty sau khi thành lập và hoạt động đều cần phải có ít nhất một tài khoản bank để tích vừa lòng nộp thuế năng lượng điện tử hoặc thuận tiện cho giao dịch. Bây chừ pháp hình thức quy định đối với các giao dịch của chúng ta trên 20 triệu vnd đều phải thông qua chuyển khoản. Nếu công ty không tiến hành hoặc thực hiện muộn giấy tờ thủ tục này sẽ yêu cầu chịu phát như so với thủ tục không kê khai tin tức thuế.

Sau khi mở thông tin tài khoản ngân hàng, doanh nghiệp đề nghị đăng ký thông tin tài khoản ngân hàng lên Sở KH&ĐT. Tốt nhất là trong vòng 10 ngày kể từ ngày mở tài khoản. Việc này góp cơ quan thống trị nắm tin tức và thuận tiện hơn trong kiểm soát điều hành các giao dịch phát sinh của doanh nghiệp.Một doanh nghiệp hoàn toàn có thể mở những tài khoản bank để giao dịch. Cơ mà một tài khoản chỉ dùng cho một công ty, không cần sử dụng cho nhiều công ty khác.

Mua chữ cam kết số điện tử


Hiện tại tất cả cơ quan thuế yêu ước doanh nghiệp bắt buộc kê khai thuế năng lượng điện tử, đề xuất chữ ký kết số là thứ đề nghị doanh nghiệp nào cũng phải có. Doanh nghiệp new sẽ đề nghị trang bị cho mình một chữ ký kết số (chữ cam kết điện tử) thực hiện để kê khai nộp thuế trực con đường hoặc kê khai hải quan năng lượng điện tử, giao dịch bank điện tử, thanh toán giao dịch chứng khoán điện tử, cổng thông tin một cửa quốc gia, phòng ban hành chủ yếu khác giả dụ có… mà chưa hẳn in các tờ kê khai, đóng vệt đỏ của công ty. Trước khi giao dịch nộp thuế, công ty lớn phải đăng ký chữ ký số với cơ quan thuế cùng được ngân hàng xác thực thì mới hoàn toàn có thể sử dụng.

Làm thủ tục phát hành hóa đơn

Có 2 nhiều loại hóa đối chọi doanh nghiệp đề nghị quan tâm sau khoản thời gian thành lập, sẽ là hóa đối kháng GTGT (hay còn gọi là hóa solo VAT) cùng hóa đơn bán hàng trực tiếp, đều rất có thể sử dụng dưới 2 hiệ tượng trên.


Hồ sơ này doanh nghiệp lớn nộp lên cơ quan cai quản thuế trực tiếp. Sau 2 - 3 ngày có tác dụng việc tính từ lúc ngày nộp thông báo phát hành hóa đối chọi lên ban ngành thuế và nhận được văn bản đồng ý của phòng ban này, doanh nghiệp lớn mới có thể làm thủ tục phát hành hóa đối chọi và xuất hóa đơn.

Lưu ý, trước khi làm thông báo phát hành hóa đơn điện tử doanh nghiệp yêu cầu có:• Chữ cam kết số• máy vi tính cài phần mềm HTKK (hỗ trợ kê khai) bắt đầu nhất để làm thông báo kiến thiết hóa đơn điện tử và kết xuất XML• quyết định sử dụng hóa đối chọi và hóa solo mẫu scan đi cùng vào file word để nộp qua mạng.

Một số lưu lại ý

*
Những chú ý làm giấy tờ thủ tục mở quán cafe

Ngoài những thủ tục nêu trên, doanh nghiệp sau khoản thời gian nhận GPKD cũng cần lưu ý:• trả thiện những điều kiện so với ngành nghề kinh doanh có điều kiện: giấy phép con, chứng từ hành nghề, vốn pháp định…• tham gia bảo hiểm cho những người lao hễ trong doanh nghiệp.• ở bên cạnh đó, lúc doanh nghiệp đang đi vào hoạt động, hãy nhớ là nộp tờ khai thuế GTGT, báo cáo tình hình áp dụng hóa đơn, tờ khai thuế TNCN (nếu có phát sinh) sản phẩm quý, báo cáo quyết toán cuối năm, chi phí thuế GTGT, thuế TNCN, thuế TNDN (nếu có) theo như đúng quy định của pháp luật. Tránh trường hợp doanh nghiệp bị trễ tờ khai, đủng đỉnh nộp thuế… dẫn đến phạt trễ tờ khai, bị nợ thuế hoặc khóa mã số thuế.• Để hạn chế rủi ro khủng hoảng và thực hiện tốt các vấn đề nêu trên, doanh nghiệp cần có người tiếp liền về nghiệp vụ kế toán để triển khai theo đúng luật pháp pháp luật. Ví như công ty, doanh nghiệp chưa tồn tại nhu cầu thuê nhân viên cấp dưới kế toán hoặc kế toán tài chính tại doanh nghiệp chưa đủ ghê nghiệm, phát âm biết về thuế thì cần sử dụng dịch vụ của người sử dụng chuyên về dịch vụ thương mại kế toán.

Trên đây là những loại sách vở cơ bạn dạng cần phải gồm để cửa hàng cafe vận động theo đúng phép tắc pháp luật, giảm bớt việc bị phạt vày không chuẩn chỉnh bị. Với từng địa phương, mỗi quy mô kinh doanh còn tồn tại các thủ tục pháp luật khác nữa, các bạn cần tìm hiểu và thực hiện cho đúng chính sách của pháp luật.Chúc bạn marketing quán cà phê thành công.

9/ 5 công ty dịch vụ có tác dụng giấy phép marketing quán cafe

Công Ty Cổ Phần tư vấn Doanh Nghiệp ACC Group - Là công ty chuyên hỗ trợ các thủ tục pháp lý hành chính liên quan đến doanh nghiệp. Với team ngũ nhân viên cấp dưới có khá đầy đủ kiến thức, tởm nghiệm nhiều năm trong nghề, luôn cam kết sẽ tạo thành giá trị thật sự hữu dụng cho khách hàng hàng.


Công Ty Cổ Phần thương mại & dịch vụ Thực Phẩm quốc tế FOSI - Là một trong những đơn vị đi đầu về nghiên cứu và bốn vấn các thủ tục pháp lý về thực phẩm. Với nhóm ngũ các thạc sĩ, tiến sĩ,... Khẳng định sẽ đem đến cho khách hàng những cực hiếm cao nhất.


Công Ty khí cụ Trí Minh - doanh nghiệp Luật Minh Trí với hơn 10 năm tay nghề trong lĩnh vực tư vấn và thực hiện các dịch vụ thương mại pháp lý. Đội ngũ nhân viên, nguyên tắc sư, chuyên viên pháp lý là những người có ghê nghiệm nhiều năm trong nghề. Cam kết sẽ có lại hiệu quả cao trong công việc khách sản phẩm đề ra.


Công Ty nam Việt Luật - công ty được thành lập và hoạt động bởi nhóm ngũ dụng cụ sư giàu tởm nghiệm. Dường như đã tư vấn thành công cho hàng chục doanh nghiệp, tổ chức, doanh nghiệp và các hộ khiếp doanh. Phái nam Việt Luật cam đoan làm câu hỏi như đúng sứ mệnh được sinh ra để đáp ứng nhu cầu nhu cầu và niềm tin của khách hàng hàng.