CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA GOOGLE

sale quốc tế sản xuất sale Google môi trường sale của Google chiến lược kinh doanh của Google sản phẩm và dịch vụ

Bạn đang xem: Chiến lược kinh doanh quốc tế của google

*
*
pdf

bài giảng marketing quốc tế: Chương 2 - ĐH ngoại ngữ - Tin học thành phố hồ chí minh


*
ppt

nơi Google chứa các sự khiếu nại


Xem thêm: Đông Tà, Tây Độc, Nam Đế Là Ai Mạnh Nhất? Đoàn Trí Hưng

*
111
*
0
*
0

Nội dung

TIỂU LUẬNChiến lược gớm doanhquốc tế của GoogleNHÓM-06 MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 21. TỔNG quan tiền VỀ CÔNG TY GOOGLE.............................................................. 31.1. Lịch sử hình thành và trở nên tân tiến ......................................................................................31.2. Sản phẩm và thương mại dịch vụ .......................................................................................................42. MÔI TRƯỜNG sale QUỐC TẾ CỦA GOOGLE ............................. 62.1. Môi trường bên phía ngoài Doanh nghiệp ..............................................................................72.1.1. Môi trường thiên nhiên vĩ tế bào .....................................................................................................72.1.2. Môi trường thiên nhiên ngành (mô hình 5 áp lực) .....................................................................92.2. Môi trường bên trong ....................................................................................................122.2.1. Tiềm lực của khách hàng lớn khỏe khoắn và nấc độ phát triển ổn định............................122.2.2. Văn hóa công sở .....................................................................................................132.2.3. Tuyển dụng nhân sự................................................................................................143. HOẠT ĐỘNG sale QUỐC TẾ CỦA GOOGLE ............................. 153.1. Chiến lược kinh doanh của Google ...............................................................................153.1.1. Chiến lược marketing quốc tế ...............................................................................153.1.2. Chiến lược sale đa quốc gia của Google ....................................................173.2. Cơ cấu tổ chức của Google ...........................................................................................193.2.1. Ban lãnh đạo cao cấp ..............................................................................................203.2.2. Bề ngoài tổ chức công ty ....................................................................................203.2.3. Phân cấp tổ chức .....................................................................................................213.3. Phương thức thâm nhập thị phần của Google ............................................................223.3.1 các nhân tố tác động đến cách làm thâm nhập thị trường của Google ..........223.3.2. Các phương thức thâm nám nhập thị phần của Google...............................................224. BÀI HỌC khiếp NGHIỆM .................................................................................. 254.1. Dám mạo hiểm, phát triển thành điều không thể thành hoàn toàn có thể ........................................................254.2. Luôn luôn luôn đổi mới toàn diện, không ngừng mở rộng, nhiều mẫu mã hóa thành phầm dịch vụ:264.3. ân cần đúng nút đến yếu tố con người: ................................................................274.4. Người tiêu dùng là thượng đế ..............................................................................................284.5. Giải quyết mâu thuẫn ....................................................................................................304.6. Nhìn xa trông rộng và thay đổi phải giữ giàng giá trị cốt lõi. ............................................31TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 33Tiểu luận marketing Quốc tế - team 061 LỜI MỞ ĐẦUHội nhập kinh tế tài chính toàn cầu là 1 trong những xu cố tất yếu hèn mà bất kỳ một tổ quốc nàomuốn trường thọ và trở nên tân tiến đều phải đồng ý và thực hiện. Khi những chính lấp bắt đầumở cửa hội nhập nền tài chính là thời cơ để các công ty, các tập đoàn lớn không chỉ là giớihạn vấn đề sản xuất marketing trong nước mà lại còn có thể mở rộng thị trường trên quymô quốc tế để search kiếm thời cơ và ngày càng tăng doanh thu, lợi nhuận. Điển hình đến côngty đa quốc gia thành công trên thế giới – đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ thông tin không thể không nói tới gã lớn lao GOOGLE .Từ khi ra đời tới nay, Google đã chạm chán rất nhiều những khó khăn và thách thứctrong quy trình xâm nhập thị phần quốc tế. Mặc dù nhiên, nhờ câu hỏi lựa lựa chọn chiến lượckinh doanh nước ngoài phù hợp, xây dựng tổ chức cơ cấu tổ chức phù hợp và vận dụng nhữngphương thức rạm nhập thị phần linh hoạt hiệu quả, hãng đã thu được rất nhiều thànhtựu rất rất đáng khâm phục, mở rộng mạng lưới tới hơn 70 văn phòng công sở đặt tại những quốc giatrên phạm vi thế giới và trở thành một trong những công ty đa đất nước thành cônghàng đầu trên rứa giới. Những bước đi thông minh cùng rất nhiều thành tựu to phệ nàychính là những bài học kinh nghiệm cực kỳ quý báu đến những công ty khác, trongđó có các công ty, công ty Việt Nam.Với ước muốn giúp bản thân tương tự như tất cả các chúng ta có thể hiểu thêm vềGOOGLE, nhóm đã gạn lọc phân tích đề tài “Nghiên cứu doanh nghiệp GOOGLE và bàihọc tởm nghiệm”.Trong quá trình thực hiện, bài phân tích nặng nề tránh khỏi số đông thiếu sót, nhómrất mong nhận được gần như lời dìm xét tương tự như ý kiến góp sức quý báu của côcũng như các bạn để bài phân tích đạt phát âm quả cao hơn nữa.Tiểu luận marketing Quốc tế - đội 062 1. TỔNG quan tiền VỀ CÔNG TY GOOGLEGoogle là một công ty Internet bao gồm trụ thường trực Hoa Kỳ, được ra đời vào năm 1998.Sản phẩm chính của công ty là hình thức tìm tìm Google, được rất nhiều người đánh giá là côngcụ tìm kiếm kiếm có lợi và mạnh bạo nhất bên trên Internet. Trụ sở của Google thương hiệu là "Googleplex"tại Mountain View, California. Tên "Google" là 1 lối đùa chữ của trường đoản cú googol, bởi 10100.Google lựa chọn tên này để mô tả sứ mệnh của doanh nghiệp để sắp tới xếp con số thông tin khổng lồtrên mạng. Googleplex, tên của trụ sở Google, tức là 10googol.1.1. Lịch sử hào hùng hình thành và phát triểnGoogle là 1 trong những công trình phân tích của Larry Page và Sergey Brin, nhì nghiên cứusinh trên trường Đại học Stanford. Họ bao gồm giả thuyết cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vàophân tích các contact giữa các website sẽ đem lại tác dụng tốt rộng cách đang được hiện hànhlúc bấy tiếng (1996).Đầu tiên nó được hotline là BackRub tại vì khối hệ thống này dùng các liên kết mang đến để mong tínhtầm quan trọng đặc biệt của trang. Họ thiết yếu thức ra đời công ty Google, Inc. Ngày 4 tháng9 năm 1998 trên một ga ra ở trong phòng Esther Wojcicki (cũng là nhân viên cấp dưới thứ 16 của Google,Phó chủ tịch cấp cao, phụ trách bộ phận quảng cáo) tại Menlo Park, California. Trong tháng2 năm 1999, trụ sở dọn mang lại Palo Alto, là thành phố có tương đối nhiều trụ sở công ty công nghệ khác.Sau khi đổi chỗ hai lần tiếp nữa vì doanh nghiệp quá lớn, trụ sở ni được đặt ở Mountain View,California tại add 1600 Amphitheater Parkway vào năm 2003.Vào tháng một năm 2004, Google tuyên bố đã thuê doanh nghiệp Morgan Stanley với GoldmanSachs Group để tổ chức phát hành cổ phiếu lần đầu ra output công chúng. Google chọn lựa cách bán cổphiếu bằng đấu giá, một điều hãn hữu có.Mọi người nghe biết Google như là 1 trong công ty đi đầu về dịch vụ thương mại tìm kiếm bởi mộtngôn ngữ bên trên Internet. Đầu năm 2004, khi Google ngơi nghỉ tột đỉnh, Google đã cách xử trí trên 80% sốlượng tìm kiếm kiếm trên internet qua website của mình và những website của khách hàng hàngnhư Yahoo!, AOL, với CNN.Từ thị trường ban đầu của doanh nghiệp là trên thị trường web, Google đã bắt đầu thửnghiệm ở một vài thị ngôi trường khác, ví như Phát thanh hoặc Xuất bản. Điều này đã giúpGoogle phối kết hợp 2 kênh quảng cáo media là Internet cùng Radio. Google cũng bắt đầu thửnghiệm bán quảng cáo trên những kênh quảng cáo offline của công ty, như trên báo và tạp chí,với những quảng cáo được tuyển lựa trên Chicago-Sun Times.Từ năm 2001, Google đã mua được rất nhiều công ty bé dại mới thành lập, thường xuyên là côngty có khá nhiều sản phẩm với đội ngũ nhân viên tốt. Những công ty nổi bật đó là Pyra Labs,YouTube , DoubleClick, Motorola Mobility….Ngoài những lĩnh vực kinh doanh kể trên top mạng tìm kiếm google còn gia nhập hiệp hội cộng đồng với những công tyvà tổ chức chính phủ nước nhà khác để phát triển phần mềm và dịch vụ. Google chào làng mối cộng tácvới NASA Ames Reseach Center, kiến tạo đến 1 triệu phòng chăm trách và có tác dụng việcTiểu luận kinh doanh Quốc tế - team 063 trong đề án nghiên cứu bao gồm Quản lý tài liệu trên diện rộng, công nghệ nano, sắp xếpcông việc thực hiện máy tính… Google cũng tham gia hiệp tác với Sun Microsystem nhằm chiasẻ và phân nhiều loại các công nghệ của nhau. Công ty cũng tham gia hiệp tác với AmericanOnline của Time Warner để cải tiến dịch vụ clip trực tuyến.Ngày 22 mon 3 năm 2010, Google rời khỏi thị trường to con Trung Quốc (tuynhiên, các dịch vụ bạn dạng đồ trực đường và âm nhạc vẫn thường xuyên hoạt động). Google đóng góp cửawebsite google.cn, và chũm vào đó chuyển tới trang google.com.hk để tránh bị kiểm chu đáo nộidung. Tại sao chính biết đến vì bất đồng ý kiến với tổ chức chính quyền Trung Quốc.1.2. Sản phẩm và dịch vụTrước hết, hãy điểm qua những lĩnh vực kinh doanh mà Google theo đuổi. Đó là quảngcáo theo ngữ cảnh tra cứu kiếm, áp dụng Internet, điện toán đám mây với nhiều thương mại & dịch vụ khácnữa…Quảng cáo: cuối năm 2000, Google đã giới thiệu nền tảng adwords cho quảng cáotheo ngữ cảnh trong trang công dụng tìm kiếm của Google. Ngay lập tức từ đầu, những chương trìnhAdWords được thiết kế với để tạo thành một sự lưu lại tối thiểu trên những trang tác dụng tìm kiếmthưa thớt của Google. Tất cả các lăng xê được hiển thị trong một định hình văn bản. Đâylà chỉ nên khởi đầu, khoác dù, như Google đã xuất hiện thêm nền tảng quảng cáo của mình cho vắt giới.Bất cứ ai tự một cá thể đang chạy một blog cùng với một doanh nghiệp truyền thông cung cấp nộidung trải qua trang web của chính mình cho một đội tư vấn bởi văn bạn dạng về một chủ đề thíchhợp hoàn toàn có thể đặt Google adwords trên trang web của họ và gặt hái được 1 phần của lợinhuận. Chẳng bao lâu, Google AdWords đang trở thành tiêu chuẩn chỉnh thực tế trong pr webnhờ vào tính tế nhị của nó và thực chất của pr theo ngữ cảnh.Nhiều sản phẩm nổi tiếng tốt nhất của Google, bao hàm Blogger, Google Voice,YouTube, web analytics và nhiều hơn nữa nữa sẽ không được thiết kế theo phong cách bởi Google. Trong đócó thể nói thương vụ làm ăn thành công nhất hoàn toàn có thể kể mang lại Android, Chrome và Double Click.Những vụ mua lại này đã phục vụ để mở rộng đối tượng người dùng của Google, với nó đãcung cung cấp cho Google 1 phía đi thông minh để kết thêm các kỹ sư khả năng và các nhàphát triển web vào hàng ngũ của mình. Đây cũng là nước đi đúng đắn và chiến lược giúpGoogle thoát ra khỏi các nguy hại khủng hoảng tài bao gồm qua các năm.Tiểu luận marketing Quốc tế - team 064 Các ứng dụng Internet: search kiếm của Google có thể cho những công dụng khá hàihước, nhưng lại ổn định gia tăng của các ứng dụng Internet được thiết kế với để cung cấpcho người tiêu dùng truy cập tổng thể vào ứng dụng tiện ích vẫn liên tiếp mang lại tác dụng to lớncho người tiêu dùng Google. Những ứng dụng như Gmail, Google Voice, Google Docs, GoogleWave, web analytics và nhiều hơn thế nữa nữa thường được coi là các ứng dụng dựa trên webhàng đầu và tạo nên nó có thể cho Google một liên kết lớn hơn với người dùng.Điện toán đám mây: Đến năm 2010, Google download hơn 1 triệu máy chủ dữ liệu trêntoàn vắt giới. Và nhiều hơn thế nữa, những máy chủ dữ liệu được áp dụng để cung ứng chongười dùng với kĩ năng điện toán đám mây. Bước đầu từ năm 2009, Google đã ý kiến đề xuất ngườisử dụng không gian trên các máy chủ của nó nhằm lưu trữ bất kỳ tập tin. Không khí này tất cả sẵnđể mua, và như nhiều người dùng hơn từ tàng trữ dữ liệu trên những máy tính cá thể của họ đểlưu trữ nó trong đám mây nhằm truy cập dễ ợt từ điện thoại cảm ứng di đụng và các thiết bị nỗ lực taykhác, ngành dịch vụ thương mại này sẽ thường xuyên mở rộng.Như "Business Week" báo cáo, người tiêu dùng biết rằng Google có thể được tính đểcung cấp lưu trữ đám mây an toàn và xứng đáng tin cậy, và vấn đề đó sẽ gây nên một tỷ lệ phần trămcủa người tiêu dùng điện toán đám mây kéo đến Google. Từ các đại lý ấy, Google là đơn vị cung cấpthành công nhất trong nghành nghề điện toán đám mấy với căn cơ Google ứng dụng cho doanhnghiệp và Google tiện ích Engine cho các nhà phạt triển.Tiểu luận kinh doanh Quốc tế - nhóm 065 Giải pháp phần cứng với di động: kể từ khi Google mua lại Android, công ty đãchính thức bước một chân vào nghành nghề dịch vụ di động. Một vài người rất có thể nghĩ rằng sự thành lập và hoạt động củađiện thoại di động cầm tay Nexus One của Google trong đầu năm mới 2010 lần đầu tiên được cung cấpphần cứng của nó, tuy vậy đó không hẳn là trường hợp đầy tiên. Từ năm 2002, Google đãbán những máy chủ tìm kiếm được thiết kế theo phong cách để cung ứng cho những công ty lớn với tài năng tìmkiếm của Google áp dụng trong một tùy chỉnh thiết lập mạng nội bộ. Những dịch vụ phần cứng, bao gồmNexus One, có thể không tạo thành cùng một loại lệch giá như quảng cáo, nhưng lại họ có thể chắnlà 1 phần trung trung khu của chiến lược kinh doanh của Google. Nước đi mua lại MotorolaMobility càng xác định rõ hơn những cách đi kiên cố hơn trong nghành nghề này.2. MÔI TRƯỜNG sale QUỐC TẾ CỦA GOOGLEPhân tích SWOT là một trong những trong 5 bước hình thành chiến lược kinh doanh của mộtdoanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, đối chiếu SWOT, xác minh mụctiêu chiến lược, có mặt các mục tiêu và chiến lược chiến lược, xác minh cơ chế kiểm soátchiến lược. Nó không chỉ có có ý nghĩa đối với công ty lớn trong câu hỏi hình thành chiến lượckinh doanh trong nước mà còn có chân thành và ý nghĩa rất phệ trong việc hình thành kế hoạch kinh doanhquốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. Một khi doanh nghiệp muốnphát triển, từng bước tạo lập uy tín, mến hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vữngthì đối chiếu SWOT là một trong khâu không thể thiếu trong quy trình hoạch định chiến lược kinhdoanh của doanh nghiệp.Phân tích SWOT là phân tích những yếu tố môi trường bên phía ngoài mà doanh nghiệp lớn phảiđối khía cạnh (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các nhân tố thuộc môi trường thiên nhiên nội cỗ doanh nghiệp(các mặt mạnh và mặt yếu). Như vậy, để nhìn nhận và đánh giá được rõ Môi trường kinh doanh quốc tếTiểu luận marketing Quốc tế - nhóm 066 của Google, chúng ta cũng có thể dựa trên đa số phân tích cơ bạn dạng về môi trường phía bên ngoài vàmôi ngôi trường nội cỗ doanh nghiệp - phân tích SWOT.2.1. Môi trường phía bên ngoài Doanh nghiệp2.1.1. Môi trường vĩ môCác yếu tố môi trường thiên nhiên vĩ mô bao gồm tác động rất to lớn đến sự cải cách và phát triển của mỗi công ty.Trong phần này họ sẽ phân tích các tác động của các yếu tố ghê tế, công nghệ kỹthuật, chính trị, văn hóa và luật pháp tới sự cải tiến và phát triển của Google.Hiện nay rất nhiều quốc gia trên nhân loại đã cùng đang xây dựng chiến lược phát triểnnền kinh tế tri thức nhằm nâng cấp năng suất lao động. Khái niệm tài chính tri thức ra đời từnăm 1995 do tổ chức OPCD nêu ra "Nền kinh tế tài chính tri thức là nền tài chính trong kia sự sản sinh,truyền bá cùng sử dụng học thức trở thành yếu ớt tố đưa ra quyết định nhất đối với sự phát triển kinh tế,không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống". Công nghệ thông tin là 1 trong những trong nhữngngành mũi nhọn trong nền kinh tế tri thức (bên cạnh các ngành vật tư mới, năng lượng mớivà năng lượng tái sinh, technology phỏng sinh học, technology nano...). Với xu hướngtoàn mong hóa, yêu cầu trong đổi thông tin, loài kiến thức, khoa học technology bùng nổ một cácnhanh chóng. Google vừa là thành phầm cũng vừa mới được hưởng lợi từ sự cách tân và phát triển của nền kinhtế tri thức. Những yếu tố này sẽ tiến hành phân tích cụ thể hơn trong phần môi trường ngành.Sự phân phát triển trẻ khỏe của Goolge nói phổ biến và technology thông tin nói riêng tất cả tácđộng mập đến các vận động chính trị. Vụ Wikileak chào làng các tin tức chính trị tinh tế cảmlên mạng Internet là một trong những cú sốc so với giới bao gồm trị của những nước bên trên toàn ráng giới. EricSchmidt, quản trị Hội Đồng quản Trị kiêm giám đốc điều hành quản lý của add tìm kiếm phổbiến tốt nhất trên Internet đã có lần phát biểu "Chúng tôi, gần như người thao tác làm việc tại Google,không nên là người kiểm soát điều hành sự thật, nhưng cửa hàng chúng tôi có thể cho chính mình những thông tin rấtgần với sự thật". Các công ty technology lớn trên núm giới rất có thể nắm giữ lại nhiều tin tức bímật đối với hoạt động chính trị. Bởi vì vậy, các quốc gia luôn tra cứu cách hạn chế các ảnh hưởngkhông mong muốn này. Bạn dạng thân Google đã và đang từng phải nhìn thấy với những vấn đề này ởTrung Quốc xuất xắc ngay bao gồm tại Hoa Kỳ. Năm 2009, Tân Hoa làng mạc đã cáo buộc Google là côngcụ bao gồm trị để “xuất khẩu văn hóa, phần nhiều giá trị và tứ tưởng”. Google đã phát hiện ra cáccuộc tiến công tinh vi và tinh vi có xuất phát từ Trung Quốc nhằm vào hệ thống các tàikhoản của doanh nghiệp và hơn 31 công ty khác. Công ty này phải rút khỏi trung quốc doquan hổ hang về công tác kiểm chăm bẵm Internet sinh sống đây. Google đã chuyển máy chủ của bạn nàyhiện để tại trung hoa sang Hong Kong để tránh không bị kiểm duyệt. Mặc dù nhiều bộphận của người sử dụng vẫn chuyển động tại Trung Quốc bao hàm cả nhóm nhân viên cấp dưới phụ tráchnghiên cứu, cải cách và phát triển và lực lượng nhân viên bán hàng. Thiết yếu phủ trung hoa đã có các tácđộng để ngăn cản sự phạt triển cũng giống như tầm ảnh hưởng của Google. Vụ việc này mởi ra cơhội lớn cho Baidu, đối thủ chính của Google, tiến hành một cú nhảy siêu hạng tại “sânnhà”. Kế bên ra, Google cũng từng chạm chán rắc rối khi chuyển động tại một trong những quốc gia, chẳng hạnTiểu luận marketing Quốc tế - nhóm 067 như Youtube đã bị nhà gắng quyền Thổ Nhĩ Kỳ ngăn trong một thời hạn và trên Ý những nhânviên thời thượng công ty này đã trở nên kết án về tội hình sự khi cho phép download âm thanh và khicung cấp những thông tin trực tuyến.Ngoài yếu đuối tố thiết yếu trị thì Google cũng phải đối mặt với tương đối nhiều vụ kiện khác trênkhắp thay giới. Khi Google tham gia vào thị trường thế giới thì đồng nghĩa với câu hỏi công typhải tuân thủ không những các điều luật liên quan đến công nghệ của tổ chức dịch vụ thương mại toàncầu (WTO) ngoại giả chịu sự chi phối của quy định từng quốc gia. Những điều luật này có thểđược thực hiện để bảo đảm an toàn các công ty nhưng cũng chống lại các vận động không tương xứng củanó. Google ngày càng béo mạnh luôn là kim chỉ nam kiện tụng của các công ty cạnh tranh cũngnhư các tổ chức bảo vệ người sử dụng. Năm 2011 là năm của kiện tụng với sản phẩm loạt các vụkiện giữa táo khuyết và Samsung, rồi HTC, Google, Microsoft… . Một vụ kiện đáng quan tiền tâmxảy ra thân Google với nhà mạng British Telecom của Anh. British Telecom kiện Google viphạm 6 bằng sáng chế của hãng trên apk và đòi sản phẩm tỉ USD bồi hoàn tại Delaware,Mĩ. Rất hoàn toàn có thể British Telecom sẽ liên tục đệ 1-1 kiện Google tại toàn Châu Âu. Những bằngsáng chế này tương quan đến dịch vụ xác định vị trí, chỉ đường, chỉ đường và truy vấn vào cácdịch vụ, dữ liệu cá nhân. Trước kia Google cũng phải đối mặt với các vụ kiện túng khác nhưvụ kiện với Oracle vào khoảng thời gian 2010. Oracle, xác định rằng apk vi phạm phiên bản quyềnOracle với các bằng bản quyền sáng chế có tương quan đến Java. Vạc ngôn viên Karen Tillman của Oracletuyên bố: "Trong việc cải tiến và phát triển Android, Google nạm ý, thẳng và thường xuyên vi phạm sở hữutrí tuệ tương quan đến Java của Oracle. Vụ kiện này tìm những giải pháp khắc phục say mê hợpcho vi phạm luật của họ".Google thì nhìn nhận và đánh giá khác: game android không áp dụng Java, mà cố kỉnh vàođó là technology tương yêu thích Java hotline là Dalvik. Google tuyên bố, vụ kiện của Oracle là "vôcăn cứ" cùng Google sẽ kháng lại. Năm 2004 Louis Vuitton Malletier đang khởi kiện Google vàtoà án Pháp xử Google vi phạm nhãn hiệu sản phẩm của tập đoàn kinh doanh khách sạnLouis Vuitton Malletier. Google sẽ buộc phải trả rộng 250.000USD cho bên nguyên đơn. Vắt thể,Google và trụ sở của hãng này trên Pháp bị cấm bán các đoạn lăng xê có tương quan tớithương hiệu của Louis Vuitton Malletier. Những “tội” của Google bao gồm: vi phạm nhãn hiệusản phẩm, tuyên chiến đối đầu không mạnh khỏe và quảng cáo gây nhầm lẫn cho người xem.. Ngày 11tháng 11 năm 2011 Shopcity cũng khiếu kiên Google lên Ủy ban thương mại dịch vụ Liên bang HoaKỳ (FTC) cáo buộc tập đoàn này hạn chế đối đầu trong lĩnh vực internet. Là công ty sở hữucủa khí cụ tìm kiếm thông dụng nhất ráng giới, Google đã áp dụng không công bằng việc kiểmsoát các kết quả tìm kiếm để gây thiệt hại mang lại ShopCity.com, một website giúp những doanhnghiệp vào nước cung cấp sản phẩm, cùng Google lại ưu tiên thương mại dịch vụ của riêng rẽ mình, theo mộtkhiếu khiếu nại của ShopCity vào ngày 11 mon 11 năm 2011 tới Ủy ban dịch vụ thương mại Liên bangHoa Kỳ (FTC). Google cũng chạm mặt rất nhiều vụ kiện khác tương quan đến người tiêu dùng như:Sau khi bị tai nạn đáng tiếc khi đang đi bộ trên đường đường cao tốc năm 2009, Lauren Rosenberg ko chỉkiện lái xe đã đâm cô mà lại "ăn vạ" cả Google bởi tội thương mại dịch vụ chỉ đường của hãng sản xuất này vẫn hướngdẫn sai, khiến cô lạc giữa loại xe cộ nguy hiểm. Tòa án nhân dân đã bác đối kháng kiện vào giữa thángTiểu luận sale Quốc tế - đội 068 6/2011. Hay bài toán Google thua kém nhiều vụ kiện tụng ở Pháp, Italy cùng Argentina vì dịch vụ tìm kiếmgợi ý đông đảo từ như "lừa đảo", "quỷ Satan"... Khi người dùng nhập tên một nhóm chức. Googletốn không hề ít thời gian và chạm chán không ít băn khoăn khi thuyết phục các tòa án thế giới rằng nhữngcơ chế tự động hóa hoàn thiện từ bỏ khóa của họ trọn vẹn vô hại. Với sệt thù sản phẩm kinh doanhchủ đạo là những phần mềm, các sản phẩm vô hình mang tính chất trí tuệ cao nên những vấn đề liênquan đến điều khoản luôn tạo ra rào cản nhưng mà Google buộc phải phải đặc biệt quan vai trung phong trên nhỏ đườngphát triển của mình.Yếu tố cuối cùng chúng ta sẽ chăm chú là môi trường xung quanh văn hóa. Lúc mới ra đời, sảnphẩm tra cứu kiếm Google chỉ hỗ trợ giao diện giờ Anh. Hiện nay nay, thành phầm này đã cung cấp hầuhết những ngôn ngữ khác biệt trên trái đất (đồng thời Google cũng đã tung ra sản phẩmGoogle Translate chất nhận được người dùng có thể biên dịch giữa các ngôn ngữ không giống nhau). Vớimục tiêu cải cách và phát triển thành công ty đa quốc gia, cũng cấp thành phầm cho toàn quả đât thì việckhác biệt văn hóa truyền thống và ngôn từ ở quốc gia luôn đặt ra thử thách cho Google. Mặc dù nhiên, theokhía cạnh khác thì nhờ xu hướng hội nhập văn, nhu yếu sử dụng internet của những nước đãthực sự nở rộ lại là đk để Google phạt triển. Văn hóa truyền thống sử dụng mạng internet của giới trẻhiện nay đó là thị trường mập của Google thích hợp và các công ty technology nói chung.Kho trí thức của con người hiện giờ có thể xem là vô thuộc tận, Google hỗ trợ cho conngười một sản phẩm hiệu quả để tiếp cận kho tầng tri thức và văn hóa truyền thống của nhân loại.2.1.2. Môi trường thiên nhiên ngành (mô hình 5 áp lực)Việc phân tích môi trường thiên nhiên ngành của Goolge sẽ tuân theo quy mô 5 áp lực, bao gồm:áp lực từ khác hàng, áp lực tuyên chiến và cạnh tranh nội bộ ngành, áp lực nặng nề từ sản phẩm thay thế, áp lực từnhà hỗ trợ và sau cuối là áp lực từ đối thủ tiềm ẩn.Yếu tố đầu tiên và cũng quan trong nhất khiến cho động lực cách tân và phát triển cho Google chínhlà khách hàng hàng. Trước hết bọn họ cần hiểu khách hàng của Google là ai? quý khách hàng củaGoogle hoàn toàn có thể là bất kỳ doanh nghiệp, ngẫu nhiên cá nhân nào có nhu cầu sử dụng những sản phẩmcủa Google, với cùng một thiết liên kết Internet các bạn hoàn toàn hoàn toàn có thể sử dụng miễn phí những sảnphẩm của Google. Như bọn họ đã nói nghỉ ngơi trên, quả đât đang phi vào thời kỳ bùng phát vềthông tin và công nghệ thông tin. Những doanh nghiệp mong muốn đưa ra các chiến lược đúng đắnkịp thời thì đề nghị có những thông tin hối hả và chính xác, đó là những thông tin về đối tác, vềkhách hàng. Bên cạnh đó các công ty cũng cho sự cung cấp của những ứng dụng công nghệthông tin vào các vận động PR, marketing, tuyển dụng… Đối với cá thể thì yêu cầu vềviệc tra cứu kiếm các thông tin tri thức, các chuyển động giải trí, tham gia các social haymua sắm trực tuyến hiện nay là vô cùng lớn. Sử dụng các công nghệ mới, hiện đại đang là xuhướng phổ cập trong giới trẻ. Đây đó là một thị trường rộng lớn cho Google với cáccông ty technology khai thác. Mặc dù nhiên, việc biến đổi công nghệ, đáp ứng nhu cầu nhu mong ngày càngtăng của người tiêu dùng vừa là rượu cồn lực cơ mà cũng là thách thức đối với Google: các công cụtìm kiếm, trình thông qua Chrome yêu cầu ngày càng sớm hơn, đúng chuẩn hơn, bảo mật thông tin hơn; ĐốiTiểu luận kinh doanh Quốc tế - đội 069Comment : Don’t be evil