Câu chuyện quản trị kinh doanh

Có một người bọn ông mù sống giữa một tp náo nhiệt, bận rộn. Người lũ ông ấy đang từng ngày một kiếm sống chỉ cách một cái chữ: “Tôi bị mù, làm ơn giúp đỡ”.Ông cũng thừa nhận được một số trong những sự chia sẻ, mà lại thực sự số tiền ấy vượt ít, thậm chí có ngày chỉ đủ tải 1 ổ bánh mì.Đến một ngày, gồm một cô nàng đi ngang qua và chú ý thấy fan mù già lão với mẫu cốc rỗng, cô ta con quay lại. Cô chớp nhoáng viết gì đó lên khía cạnh sau cái bảng của ông rồi đặt tấm biển xuống và quăng quật đi. Từ kia ông nhận được không ít tiền hơn, các sự share hơn.Ngày hôm sau cô bé quay lại, ông già sờ vào đôi giày của cô với nhận ra. Ông hỏi: “Cô đang viết gì vậy?” cô bé trả lời: Tôi vẫn viết như vậy, chỉ với từ ngữ khác đi thôi! cô gái đã viết: “Hôm nay là một trong những ngày đẹp trời, cùng tôi thiết yếu thấy nó.”

Bài học tập rút ra: các khi chỉ việc chọn lựa ngữ điệu quảng cáo ưng ý hợp, bạn đã sở hữu thể kết nối và thay đổi hành vi của khách hàng hàng.

Bạn đang xem: Câu chuyện quản trị kinh doanh

Câu chuyện 2: kinh doanh giày

*

Chuyện kể rằng có hai đơn vị phân phối giày nọ đang tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh với nhau, họ cử những nhân viên của bản thân đến Châu Phi để khảo sát thị phần và tra cứu kiếm cơ hội mở rộng khiếp doanh của bản thân mình ở đây.

Ở doanh nghiệp thứ nhất: Anh nhân viên sau thời điểm xem xét kỹ tình trạng và báo lại về công ty mình rằng “Người dân ở đây chỉ đi chân đất, nên nếu chúng ta phát triển kinh doanh ở đây sẽ không còn hiệu quả, không cách tân và phát triển được”.

Công ty vật dụng hai: Anh nhân viên cấp dưới công ty sót lại thì đưa tin về xưởng sản xuất của chính bản thân mình rằng “Chúng ta cần hối hả phát triển sale tại đây, vị trí này thật lý tưởng nhằm kinh doanh giầy bởi người dân ở chỗ này chưa ai có giầy dép nhằm mang”.Cuối cùng, sau khi công ty thứ hai thiết lập toàn cỗ kế hoạch trở nên tân tiến thị trường làm việc Châu Phi thì gặt hái được không ít thành công.

Bài học tập rút ra: từng tình huống, trường hợp mọi ẩn chứa thuận lợi và nặng nề khăn. Bạn kinh doanh tốt là người nhìn thấy dễ ợt trong khó khăn và biết cách tận dụng nó.Câu chuyện 3: bài học kinh doanh hay về sự việc thất bại

Ba người thoát ra khỏi nhà, một bạn mang ô, một người mang gậy chống, một tín đồ đi tay không. Khi quay trở về, người cầm ô xống áo ướt sũng, bạn cầm gậy chống bị ngã, fan thứ ba an ninh vô sự. Thì ra, người có ô lúc trời mưa đã bước tiến mạnh bạo, sau cuối bị ướt.

Khi đi nơi đường trơn, bạn chống gậy cậy mình có gậy yêu cầu đi nhanh, hiệu quả chốc chốc lại bị ngã. Fan đi tay không, lúc trời đổ mưa, anh ta trú, lúc thấy mặt đường trơn trượt, anh ta đi cẩn thận, trái lại lại thận trọng vô sự.

Bài học đúc rút là : Đôi khi, không phải là bọn họ thất bại vì chưng khiếm khuyết của bọn chúng ta, nhưng mà là thất bại do ưu thế của chúng ta.

Câu chuyện 4: Dục tốc bất đạt

Một đái hòa thượng phụ trách thu vén lá rơi vào chùa, từng ngày phải tốn rất thời hạn mới quét xong. Có bạn nói cùng với cậu rằng: “Trước khi quét dọn cậu hãy sử dụng sức rung cây cho lá rụng hết, kế tiếp hẵng quét, vì vậy ngày mai sẽ không cần phải quét nữa”.

Tiểu hòa thượng cảm thấy tất cả lý, vui vẻ làm theo, tuy vậy ngày hôm sau, lá vẫn rơi đầy sảnh chùa.

Bài học đúc kết là: Bất luận hôm nay có cố gắng thế nào, thì tương lai lá vẫn rơi. Dục tốc bất đạt, làm tốt chuyện của ngày hôm nay, đó là có nhiệm vụ với cuộc đời của mình.

Câu chuyện 5: Người buôn bán gà quay

*

Người chào bán gà quay đã tất cả ngày làm cho việc rất là tốt. Anh ta trường đoản cú hào nhấc con gà ở đầu cuối lên cân nặng và trở về nói với khách hàng: “Con này giá chỉ 6,35 USD”.

“Mức giá phù hợp đấy nhưng con này khá nhỏ”, người phụ nữ mua sản phẩm đáp. “Anh không có con nào lớn hơn à?”

Sau một hồi suy nghĩ, người bán hàng nhanh nệm cất bé gà vào tủ đựng đồ ăn, tạm dừng một vài giây, rồi lại đem nó ra.

“Con này nặng rộng chút. Giá bán 6,65 USD”, người bán gà rụt rè đáp.

Người phụ nữ để ý đến một chút rồi chuyển ra đưa ra quyết định cuối cùng: “Ồ, tôi suy nghĩ ra rồi. Tôi sẽ lấy cả nhị con”.

Bài học rút ra: Đừng lừa dối khách hàng hàng, vì chúng ta không bao giờ biết điều gì đang ngóng mình phía trước.

Câu chuyện 6: Người chào bán sữa trườn rong

Có một vị khách hàng đi cài sữa bò vào một sáng cuối tuần.

Khi đã đi thì gặp gỡ người gánh sản phẩm rong đang bán sữa trườn ở ven đường, anh tiến cho và hỏi giá. Người bán hàng rong trả lời: “1 chai 3 đồng, 3 chai 10 đồng”.

Anh không nói gì liền rước trong túi ra 3 đồng để mua 1 chai, rồi tải thành 3 lần. Mua xong xuôi anh ta khôn xiết đắc ý cười khủng nói cùng với người bán sản phẩm rong: “Ông có thấy không, tôi chỉ trả 9 đồng đã thiết lập được 3 chai sữa”.

Người bán sản phẩm rong ko nói gì, chỉ mỉm cười và thầm nghĩ: “Hay thật! Từ khi áp dụng phương thức tính giá chỉ này, chỉ một thoáng mình đã bán được 3 chai sữa”.

Bài học rút ra: ao ước bán được rất nhiều hàng buộc phải nắm rõ tư tưởng khách hàng, từ bỏ đó trí tuệ sáng tạo ra phương thức bán sản phẩm độc đáo.

Câu chuyện thứ 7: Bia Budweiser

*

Ở Mỹ họ gồm chiêu thức bán sản phẩm rất quái. Vào 7 Elevent mua bia, thấy được 2 bịch Budweiser. 1 bịch 12 lon giá $17, 1 bịch 18 lon giá chỉ $18. Không hẳn nghĩ, xách luôn luôn bịch 18 lon ra tính tiền. Mua xong mới nhận thấy mình đã mua nhiều hơn thế bình thường. Doanh số bán hàng của Budweiser ngẫu nhiên tăng vội rưỡi chỉ vì chính sách đặt giá. Bịch 12 lon chỉ cần ĐẠO CỤ BÁN HÀNG.

Đây được gọi là UPSELL bằng COMBO. Chúng ta cho người sử dụng quyền chắt lọc nhưng không tồn tại lựa chọn nào là KHÔNG.

Vì họ thích chọn download chứ không ưa thích bị chào bán hàng.

Bài học rút ra: Hãy cho khách hàng lựa chọn, nhưng không tồn tại lựa chọn nào là không.

Câu chuyện thiết bị 8: Chú chim nhỏ

Một nhỏ chim bé dại bay về phương Nam kị rét. Trời rét mướt quá nhỏ chim bị lanh cứng với rơi xuống một cánh đồng lớn. Trong những khi nó ở đấy, một nhỏ bò đi qua ỉa vào tín đồ nó. Bé chim nằm trong lòng đống phân bò nhận ra rằng nó đang ấm dần. Đống phân đang ủ nóng cho nó. Nó nằm đấy thấy ấm cúng và hạnh phúc, nó bước đầu cất giờ hót yêu thương đời. Một con mèo đi ngang, nghe giờ đồng hồ chim hót ngay lập tức tới thám thính. Lần theo âm thanh, con mèo phát hiện tại ra nhỏ chim phía bên trong đống phân, nó tức thời kéo con chim ra nạp năng lượng thịt.

Xem thêm: Hướng Dẫn Đánh Piano Chắc Ai Đó Sẽ Về, Download Sheet Nhạc Piano Bài Chắc Ai Đó Sẽ Về

Bài học rút ra: không hẳn ai “đi nặng” vào người tôi cũng là quân địch của mình. Chưa hẳn thằng nào kéo mình ra khỏi đống phân cũng là chúng ta mình

Câu chuyện trang bị 9: KFC

*

Ở KFC, khi bạn mua gà rán, nhân viên cấp dưới sẽ ý kiến đề nghị thêm Pepsi, ly nhỏ xíu giá bán 15K. Nhưng lúc nào cũng vậy, họ đã hỏi “Anh (chị) vẫn muốn thêm 3K để mang ly lớn hơn không?” (Ly béo là mập gấp 2 luôn) vậy là mình chấp nhận cho ly lớn.

Đây được điện thoại tư vấn là UPSELL bằng BÁN CHÉO.

Mc Donald chỉ dạy nhân viên nói câu “Quý khách sử dụng thêm khoai tây cừu chứ?” và hằng ngày họ phân phối thêm được 4 triệu kilogam khoai.

Bài học tập rút ra: Thời điểm bán sản phẩm dễ độc nhất vô nhị là lúc người sử dụng vừa gật đầu đồng ý mua món số 1 tiên.

Câu chuyện máy 10: sáng tạo trong bán hàng

Chuyện nhắc là đàn ông nước hàn rất sung mãn, đến 70 tuổi mà người ta vẫn mong muốn khá cao về chuyện chăn gối. Điều này cũng kéo theo lượng tiêu thụ của bao cao su đặc tại nước này vô cùng lớn. Nhưng tất cả một vụ việc là, cho tiệm thuốc thiết lập bao cao su thiên nhiên đã hổ hang rồi, gần 70 tuổi đi mua thì còn ngại ngùng hơn nữa, nên không ít người bầy ông bị chuyển vào nỗ lực tiến thoái lưỡng nan dẫn đến sự việc bán bao cao su bị trì trệ một thời gian.

Để giải quyết tình trạng này các nhà thuốc đã nghĩ ra một phương pháp, bọn họ gộp chung một hộp bao cao su thiên nhiên vào hộp xà phòng tắm như món quà khuyến mãi ngay kèm rồi rước bày bán. Ráng là mỗi khi quý khách hàng đến chỉ việc nói “Tôi mong mỏi mua xà bông” là công ty tiệm vẫn hiểu sản phẩm công nghệ họ nên thực sự là gì. Như vậy không chỉ là khách đỡ ngượng mà tiệm thuốc còn bán được thêm cả xà phòng tắm ngoại trừ bao cao su đặc nữa.

Bài học rút ra: Không chỉ thâu tóm nhu ước mà còn đề nghị hiểu cả hành vi của khách hàng và tìm ra những phương pháp sáng tạo nên để tiếp cận và thỏa mãn yêu cầu của họ. Hy vọng thế các bạn buộc phải phân tích rất kỹ về các yếu tố văn hóa truyền thống – buôn bản hội, hồ hết thói quen thuộc của tập quý khách mục tiêu đặt lên chiến lược phù hợp.

Câu chuyện trang bị 11: nhân viên cấp dưới và sếp

Một nhân viên bán hàng, một thư ký hành chủ yếu và một sếp quản lý cùng đi ăn trưa cùng với nhau, chúng ta bắt được một cây đèn cổ. Bọn họ xoa tay vào đèn và thần đèn hiện lên. Thần đèn bảo: “Ta cho các con mỗi đứa một điều ước”.

Tôi trước! Tôi trước! – Cô thư ký hành thiết yếu nhanh nhảu nói: Tôi ước ao được sinh hoạt Bahamas lái canô cùng quên hết sự đời. Vút. Cô thư ký biến hóa mất. Tôi!

Tôi! anh nhân viên bán sản phẩm nói: Tôi ước ao ở Hawaii nằm nhiều năm trên bãi biển có nhân viên cấp dưới massage riêng, nguồn hỗ trợ Pina Coladas rất nhiều và với những người tình trăm năm. Vút. Anh nhân viên bán sản phẩm biến mất.

Ok cho tới lượt anh. Thần đèn nói cùng với ông quản lý. Ông quản lý nói: tôi ao ước hai đứa ấy xuất hiện ở văn phòng thao tác ngay sau bữa trưa.

Bài học rút ra: luôn luôn để sếp tuyên bố trước.

Câu chuyện lắp thêm 12: Chuyện bạn thợ rèn làm mũ mang đến vua, nhổ gai mang đến hổ

Có fan thợ rèn nọ thường gánh đồ vật nghề đi khắp làng để sửa chữa vật dụng cho rất nhiều người. Vị ông làm việc khéo léo, lại tốt bụng với lấy giá hợp lý và phải chăng nên có rất nhiều khách hàng, cũng nhờ cụ mà một mình ông có thể nuôi cả gia đình.

Một hôm, khi ông sẽ gánh đồ vật nghề làm việc như ngày thường thì nghe tin bệ hạ sắp đi qua đây, ông bèn vội vàng tránh vào vệ đường và quỳ rạp xuống. Không ngờ, ông có cảm giác như là giờ vó con ngữa rất ngay gần mình. Ông tò mò ngẩng lên thì thấy ngự giá của chúa thượng đang sinh sống ngay trước mặt.

Thấy nhan sắc mặt ông tái mét, đại vương liền lên tiếng rằng ông không tồn tại tội, chỉ là lúc đi ngang qua bạn thợ rèn, thấy ông bao gồm gánh vật nghề đề xuất nghĩ ông là bạn thợ sửa chữa. Hôm nay vương miện của đại vương đang gồm mấy địa điểm lỏng lẻo vị xe vượt xóc cần ngài ra quyết định đỗ lại nhằm sửa vương vãi miện.

Người thợ rèn vội quỳ xuống ban đầu sửa vương vãi miện. Bên vua thấy trình độ chuyên môn của ông giỏi nên hết sức ưng ý, thưởng ngay cho ông một trăm lạng bạc. Tín đồ thợ rèn vui vẻ đa tạ đức vua và chóng vánh trở về nhà, nhưng trên phố ông lại quan sát thấy có một bé hổ ở mặt vệ đường. Ông vô cùng lo sợ và toan loại bỏ nhưng rồi lại định thần lại. Con hổ vẫn giơ cao một chân trước lên, nét mặt lộ rõ vẻ nhức đớn.

Ông rước hết gan góc tiến về phía bé hổ, phát hiện nay chân nó bị một chiếc gai khôn xiết to đâm vào. Ông gấp rút lấy hiện tượng ra, giúp nhỏ hổ quăng quật cái gai đó đi. Con hổ tỏ ra biết ơn và đền rồng ơn ông bằng một bé hươu siêu to. Vị lẽ đó, bạn thợ rèn cảm thấy vô cùng tự hào và hãnh diện. Trường đoản cú hôm đó, ông quyết định không gánh đồ dùng nghề đi mọi làng nữa nhưng mà treo một chiếc biển to trước cửa nhà với nội dung: “Chuyên sửa mũ mang lại vua, nhổ gai cho hổ”.

Nhưng cũng tự đó, việc làm ăn của ông ngày càng sa sút, khiến gia đình thêm khốn đốn.

Bài học gớm doanh: cơ hội là thứ xứng đáng để cố lấy, tuy thế lúc nào thì cũng chỉ mong chờ vào cơ hội để mong muốn cho quá trình kinh doanh của bản thân mình phất lên thì điều này là không thể và chỉ giành cho những kẻ ảo tưởng. Có năng lực, muốn thành công xuất sắc trên yêu thương trường cần có kế hoạch rõ ràng. Khẳng định mục tiêu quý khách hàng và chiều theo nhu cầu người tiêu dùng thì công việc kinh doanh bắt đầu tồn trên được.

Câu chuyện máy 13: nhân viên cấp dưới bán hàng

*

Một giới trẻ mới được tuyển chọn vào bán sản phẩm cho một shop kinh doanh tổng hợp. Lúc ngày làm cho việc trước tiên của anh ta kết thúc, ông công ty tiến lại với hỏi anh ta:

– Anh đã bán sản phẩm hoá mang đến bao nhiêu bạn trong ngày trước tiên hôm nay?

– Chỉ một người thôi – Người bán sản phẩm mới trả lời.

– cái gì, chỉ một bạn thôi sao – Ông chủ thốt lên hậm hực – số đông các nhân viên của tôi đều bán được hàng ít nhất cho 20 hoặc 30 người trong một ngày. Cố gắng tổng số tiền chiếm được là bao nhiêu?

– Dạ thưa, khoảng giao động 100 nghìn USD.

100 nghìn USD cơ à – Ông chủ vui mừng reo lên – làm thế nào chỉ một fan mà cậu lại bán được nhiều hàng thế?

Nhân viên bán hàng mới nhắc lại:

– lúc người bầy ông đó đến, tôi xuất bán cho ông ta một cái lưỡi câu nhỏ, sau đó tôi răn dạy ông ta nên mua thêm một cái lưỡi câu một số loại trung bình và một cái lưỡi câu một số loại lớn. Sau khi ông ta mua chấm dứt lưỡi câu, tôi lại khuyên nhủ ông ta nên chọn mua thêm dây câu, loại nhỏ, nhiều loại nhỡ và loại to nhằm câu các loại cá không giống nhau.

Tôi hỏi ông ta rằng ông ta đã đi câu sinh hoạt đâu, ông ấy vấn đáp rằng ông ấy sẽ đi câu ngơi nghỉ ven biển. Tôi nói cùng với ông ấy là ông ấy chắc hẳn rằng nên mua một chiếc xuồng máy và tôi đã chuyển ông ta quý phái khu phân phối xuồng đồ vật và bán ra cho ông ta mẫu xuồng văn minh với 2 rượu cồn cơ.

Sau lúc mua xuồng ngừng ông ta nói rằng chiếc xe hơi con của ông ta nhỏ quá cho nên không thể chở mẫu xuồng được và vì vậy tôi lại gửi ông ta đến khu bán ô tô và bán cho ông ta một chiếc xe sở hữu để chở xuồng ra biển. Nghe xong, ông chủ vô cùng hài lòng với tay nhân viên cấp dưới mới của mình. Ông nói giọng đầy hâm mộ:

– vì vậy là anh đã thuyết phục và bán cho ông ta toàn bộ mọi sản phẩm công nghệ đó lúc mà thuở đầu ông ta đến hướng đẫn mua một cái lưỡi câu, anh thật là 1 trong nhân viên bán sản phẩm giỏi.

Không, thực ra không hẳn vậy – Người bán hàng giải mê thích – thời điểm đầu, ông ta đến chỉ định thiết lập ít viên dung dịch cảm mang lại vợ. Tuy thế tôi nói cùng với ông ta rằng “Tuần này vợ ông bị không được khỏe như vậy, ông ở trong nhà mà làm gì, tôi khuyên nhủ ông yêu cầu đi câu”.

Bài học rút ra: sale thành công là biết tạo ra ra nhu cầu cho khách hàng, chọn đúng người tiêu dùng tiềm năng và biết họ đề nghị gì để giao hàng kịp lúc.

Đây hoàn toàn có thể chỉ là phần đông câu chuyện không tồn tại thật, nhưng Sanmedia hi vọng qua những mẩu truyện này, các bạn sẽ tìm ra điều gì đó.