Bài Giảng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Những sự việc lý luận cơ phiên bản về giao tiếp" cung cấp cho tất cả những người học những kiến thức: quan niệm giao tiếp, tầm đặc biệt của giao tiếp trong marketing và trong cuộc sống, các phương luôn tiện giao tiếp, các mô hình giao tiếp, quá trình giao tiếp.

Bạn đang xem: Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh

Mời các bạn cùng xem thêm nội dung chi tiết.


*

GIAO TIẾPTRONG kinh doanh PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN GIỚI THIỆU MÔN HỌC GIAO TIẾP khiếp DOANH• Ý nghĩa của môn học• mục tiêu nghiên cứu• Đối tượng cùng phạm vi nghiên cứu• phương pháp nghiên cứu• Kết cấu của môn họcÝ nghĩa của môn học giao tiếp là một nhu cầu, một hoạt động không thể thiếu của con người. Với các nhà quản ngại trị thì giao tiếp lại càng quan lại trọng.=> cần phải có tác dụng giao tiếp tốt.Mục đích nghiên cứu• cung ứng cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản về giao tiếp• thực hành các khả năng giao tiếp• góp sinh viên trở thành các nhà quản lí trị tất cả kỹ năng giao tiếp tốt.Đối tượng cùng phạm vi phân tích Chủ yếu triệu tập vào việc nghiên cứu và phân tích và rèn luyện những kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ: Nghe, viết, nói, thuyết trình. Phương pháp nghiên cứu• Nghe giảng• phân tích tài liệu• thao tác theo đội nhóm• Thuyết trình• Ngiên cứu vãn và cách xử lý các tình huống giao tiếpPhương pháp tấn công giá• 40% điểm do kết quả làm bài toán trên lớp (tham gia thuyết trình, thảo luận, xử lý các tình huống, viết bài,…) quyết định.• 60% điểm do bài xích thi cuối khóa quyết định.Kết cấu của môn học• Chương 1: Những sự việc lý luận cơ bản về giao tiếp• Chương 2: các nguyên tắc trong giao tiếp• Chương 3: kỹ năng nghe hiểu• Chương 4: kỹ năng thuyết trình• Chương 5: tài năng viết• Chương 6: giao tiếp phi ngôn ngữ. Tư liệu tham khảo1. Đoàn Thị Hồng Vân cùng Kim Ngọc Đạt giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống NXB Thống kê, 20062. Đoàn Thị Hồng Vân Đàm phán trong sale quốc tế NXB Thống kê, 20053. Ghauri, P.N Usunier, J.C (1996) International Business Negotiations.4. Fisher.R,. Ury, W. (1991) Getting to lớn Yes. Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIAO TIẾP• tư tưởng giao tiếp• Tầm quan trọng đặc biệt của giao tiếp trong kinh doanh và vào cuộc sống.• những phương luôn thể giao tiếp.• Các loại hình giao tiếp.• quá trình giao tiếp.1. Bàn về khái niệm tiếp xúc Giao tiếp là gì?1. Bàn về khái niệm tiếp xúc (tt) – tiếp xúc là sự bàn bạc thông tin. – giao tiếp là việc chuyển tải phát minh từ bạn này sang người khác. – giao tiếp là việc nói với những người khác một điều gì đó.

Xem thêm: Link Download Sách Hướng Dẫn Chụp Sony A6300 Với 5 Thao Tác Đơn Giản

– giao tiếp là việc chia sẻ thông tin và tạo nên dựng phần đông mối quan lại hệ, – tiếp xúc là ra mắt mình với người khác. – giao tiếp là câu hỏi hướng dẫn bạn khác có tác dụng một bài toán gì đó,…1. Bàn về khái niệm tiếp xúc (tt) tiếp xúc là vận động xác lập và quản lý và vận hành các quan hệ giữa tín đồ với người, hoặc giữa fan với các yếu tố buôn bản hội nhằm thoả mãn những nhu yếu nhất định. Tiếp xúc bao hàm một loạt yếu tố, như dàn xếp thông tin, thành lập chiến lược chuyển động phối hợp, tri giác và khám phá người khác.1. Bàn về khái niệm tiếp xúc (tt) khớp ứng với các yếu tố bên trên thì tiếp xúc có cha khía cạnh chính: giao lưu, tác động ảnh hưởng qua lại cùng tri giác (xem Nghệ thuật tiếp xúc và điều đình trong khiếp doanh, TS Thái Trí Dũng, Tr.6, 7 và tư tưởng và nghệ thuật tiếp xúc trong yêu thương mại, TS. Nguyễn Văn Tuấn, Phạm Phương Trung, tr.136).1. Bàn về khái niệm giao tiếp (tt)Giao tiếp là một quy trình trao đổi tin tức giữa các cá thể thông sang một hệ thống bao hàm các ký hiệu, những dấu hiệu với hành vi. Giao tiếp cũng rất có thể hiểu là các vẻ ngoài biểu lộ tình cảm, trò chuyện, diễn thuyết, thương lượng thư tín, thông tin. Như vậy, giao tiếp là thành lập một phiên bản thông điệp, giữ hộ nó đi với mong muốn người nhận đang hiểu được câu chữ của phiên bản thông điệp đó. (Xem giao tiếp trong gớm doanh, TS. Vũ Thị Phượng, Dương quang Huy, tr.9).1. Bàn về khái niệm tiếp xúc (tt)Giao tiếp là bài toán trao đổi tin tức giữa con tín đồ và thường dẫn đến hành động.(Theo các tác mang của bộ sách “Học để thành công - học để gia công giàu” của công tác phát triển kinh tế tư nhân (MDDF) 1. Bàn về khái niệm tiếp xúc (tt)Còn theo bọn chúng tôiGiao tiếp là hành vi cùng quá trình, trong những số đó con người thực hiện trao đổi thông tin với nhau, nhấn thức, review về nhau, ảnh hưởng qua lại, tác động lẫn nhau.2. Tầm đặc trưng của giao tiếpNhóm chức năng xã hội:- Thông tin, tổ chức- tác dụng điều khiển- kết hợp hành động- Động viên, kích thích.Nhóm chức năng tâm lý:- sản xuất lập côn trùng quan hệ- thăng bằng cảm xúc- cải tiến và phát triển nhân cách.2. Tầm đặc biệt quan trọng của tiếp xúc (tt)• cùng với những tác dụng vừa được trình bày ở trên, giao tiếp có vai trò đặc biệt quan trọng quan trọng cả trong cuộc sống lẫn trong kinh doanh.• nhà học giả người Mỹ, Kinixti đã có lần nói: “Sự thành công xuất sắc của một fan chỉ bao gồm mười lăm phần trăm phụ thuộc kỹ thuật siêng ngành, còn tám mươi lăm tỷ lệ phải nhờ vào những quan hệ tiếp xúc và tài năng xử chũm của fan ấy.”2. Tầm đặc biệt của tiếp xúc (tt) Và hiệu quả điều tra độc giả của Tạp chí kinh doanh Havard được thực hiện cách đây không lâu cũng giới thiệu những nhỏ số rất đáng để lưu ý, như: – 100% số tín đồ được hỏi phần đa cho rằng: giao tiếp (trao thay đổi thông tin) gồm vai trò đặc trưng quan trọng. – vào các nghành nghề dịch vụ mua chào bán và xúc tiến thương mại - đầu tư, thì trao đổi tin tức bằng mồm (giao tiếp nhờ kỹ năng nói) được xếp vị trí tối đa trong số 15 tài năng quan trọng, cần thiết phải có.